Wiedza teoretyczna i praktyczna, a także posiadane umiejętności przez Agenta Celnego lub Spedytora są źródłem sukcesu każdej firmy spedycyjno-celnej oraz Agencji celnej.
Agent Celny jest pośrednikiem pomiędzy urzędem celnym a podmiotami realizującymi eksport , import, tranzyt celny. Agentem Celnym jest osoba, która musi posiadać wiedze na odpowiednim poziomie by moc dokonać wszelkich formalności przed urzędem celnym w imieniu importerów i eksporterów. Na Agentach Celnych leży duża odpowiedzialność, bowiem działając z upoważnienia Agent Celny może dokonywać płatności ceł i podatków od importowanych towarów.
Wykonywanie zawodu Agenta Celnego bezwzględnie wymaga znajomości Unijnego Kodeksu Celnego, aktów wykonawczych oraz autonomicznego krajowego zbioru przepisów celnych. Agent Celny musi posiadać wiedzę z wielu innych obszarów prawa dotyczących np. ochrony środowiska , prawa przewozowego ,konwencji Incoterms ® 2020 , itp.
Poza wiedza ściśle teoretyczną, każdy Agent Celny musi posiadać praktyczne umiejętności w celu wypełnienia obowiązków wymaganych przepisami prawa celnego.
Praca Spedytora niemniej ważna. Z uwagi na obsługę przewozów międzynarodowych w różnych relacjach spedytor musi posiadać wiedze z tematów celnych, prawa przewozowego, konwencji Incoterms, Regulaminów Przewozów Przesyłek Towarowych, musi być zapoznany z Umowami o Międzynarodowej Kolejowej Komunikacji Towarowej itp.
Każda firma spedycyjna oraz Agencja Celna dbając o dobro pracownika oraz dobro klienta ma obowiązek zapewnić Agentom Celnym oraz Spedytorom warunki pracy, pozwalające na stały rozwój i podnoszenie kwalifikacji.
Szkolenie zewnętrzne w wykonaniu TSL Silesia Group zapewni dawkę wiedzy w stopniu, pozwalającym wesprzeć jak początkujących spedytorów/Agentów Celnych tak specjalistów.
By dostosować produkt szkoleniowo-doradczy do indywidualnych potrzeb uczestników szkoleń, najprostszym sposobem jest badanie potrzeb w ramach sprawdzenia wiedzy Agentów Celnych i Spedytorów.