W katalogu usług TSL Silesia znajduje się oferta wsparcia i doradztwa merytorycznego w sytuacjach krytycznych,  powstałych w toku realizacji przewozu lub obrotu towarami wskazanymi w ustawie o systemie monitorowania przewozu towarów i obrotu paliwami opałowymi (SENT).

      Należy mieć na uwadze że przedsiębiorcy zobligowani do wykonania przepisów w/w ustawy nie mogą liczyć na tzw. wiążące interpretacje organów nadzorujących, gdyż powyższa regulacja nie jest traktowana jako ustawa podatkowa . Tym samym wyklucza to możliwość występowania przez podatnika o urzędową interpretację w przypadku wątpliwości . Dla uczestników operacji przewozu i obrotu w ramach SENT,  Ministerstwo Finansów zapewniło jedynie pomoc techniczną w razie problemów w funkcjonowaniu rejestru zgłoszeń ( HelpDesk ). Źródłem informacji uzupełniających są wyłącznie nieoficjalne krótkie publikacje na platformie PUESC. Przedsiębiorcy pozostają sami ze swymi problemami w obszarze stosowania ustawy SENT.