Blog
Karta zgłoszenia reklamacji wykonanej usługi audytu, outsourcingu, opracowania procedur, doradztwa
Reklamacja jest rozpatrywana przez koordynatora z udziałem szkoleniowców/doradców, których dotyczy zaistniała sytuacja.
Forma odpowiedzi na zgłoszona reklamację – pisemna.
Rekompensata: dodatkowe spotkanie doradcze / szkolenie uzupełniające.
Może występować rekompensata finansowa, w razie gdyby usunięcie niezgodności było niemożliwe. W tym przypadku rekompensata finansowa nie może przekroczyć 30 % wartości usługi.
Zgłoszenie reklamacyjne jest przyjmowane w formie wypełnionej karty zgłoszeniowej, dostępnej na stronie internetowej TSL Silesia Group.
Zgłoszenie reklamacyjne:
- Wiktoria Turłajewa
- Tel. +48 608 675 834
- Tel. +48 32 282 90 62 wew.21
- w.turlajewa@tsl-silesia.com.pl